No dia a dia das empresas, a tecnologia pode ser uma grande aliada, ou um obstáculo silencioso. Tudo depende de como ela é gerida. Você sente que a sua equipe de T.I. está sempre correndo atrás dos problemas em vez de antecipá-los? Então é hora de refletir: sua T.I. está realmente no controle, ou apenas improvisando para sobreviver.
O que você deve observar:
No controle:
Empresas que tratam a tecnologia como parte estratégica do negócio operam com:
- Gestão Estratégica de T.I.
A T.I. é vista como um ativo estratégico, com metas definidas e planos para o futuro.
- Padrões e Processos bem definidos
Existe uma infraestrutura com padrões técnicos, protocolos de segurança e processos de suporte bem definidos.
- Documentação organizada
A T.I. é documentada, com registros de configuração, problemas e soluções, facilitando a resolução de problemas futuros.
- Controle de Ativos
Há um inventário dos equipamentos, softwares e licenças, com controle sobre o uso e o ciclo de vida dos mesmos.
- Monitoramento constante e foco em segurança
A T.I. é monitorada para identificar problemas, com sistemas de segurança e backup que protegem os dados e os equipamentos.
Vivendo de improviso:
Por outro lado, muitas empresas ainda atuam de forma reativa, enfrentando:
- Soluções Ad Hoc (improvisadas)
Problemas de T.I. são resolvidos de forma individual, sem um padrão técnico ou histórico.
- Falta de Planejamento
Não há um planejamento para o futuro da T.I., com decisões tomadas de forma reativa.
- Informalidade nos processos
A comunicação entre os usuários e a T.I. é informal, com pouca documentação e registros.
- Riscos elevados de falhas ou ataques
A falta de controle aumenta o risco de segurança, perda de dados, interrupção do serviço e não conformidade com as leis e regulamentos.
- Custos ocultos que se acumulam
A T.I. no improviso pode gerar custos adicionais com suporte, reparos e falhas na segurança.
Esse tipo de gestão leva à perda de tempo, dinheiro e oportunidades.
Na CITIS, ajudamos empresas a saírem do modo emergencial e estruturarem uma T.I. preventiva, eficiente e alinhada ao crescimento do negócio.
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Texto: Citis