Como é definido o nível de urgência do meu chamado?
Queremos assegurar que estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e resolver seus problemas da maneira mais eficiente possível. Então queremos compartilhar com você, como é feito a análise da criticidade de cada chamado após a sua abertura no GLPI. O nosso objetivo aqui é oferecer a você um serviço eficaz e cumprir […]
Rastreamento de Ativos
Através desse atalho, é possível verificar em tempo real cada dispositivos com as devidas informações de cada um, como: resumo, hardware, software, etc. É possível também visualizar todas as informações inventariadas do site selecionado, onde exibirá a lista de dispositivos e suas informações serão exibidas no painel conforme imagem abaixo: Resumo 2. Hardware 3. Software […]
Tutorial RMM – 1º acesso
Passo 1 – Após a CITIS cadastrar o seu e-mail no portal RMM, você receberá um e-mail conforme abaixo, para iniciar a ativação da sua conta. Passo 2 – Preencha todas as informações Passo 3 – Clique em continuar Autenticação de dois fatores Passo 1: Para ativar a autenticação é necessário instalar o app […]
Exemplo de Artigo Oculto
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic […]