Preparatório para Certificação, o objetivo deste curso é ensinar as boa práticas no Gerenciamento de Serviços em TI. Estas práticas ajudam a implantar e manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos, tecnologia e parceiros.
Preparatório para Certificação, o objetivo deste curso é ensinar as boa práticas no Gerenciamento de Serviços em TI. Estas práticas ajudam a implantar e manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos, tecnologia e parceiros.