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Muitas empresas estão migrando para um mundo híbrido – seja o modelo de local de trabalho emergente ou o ambiente de nuvem. Com este último, uma combinação de serviços de nuvem privada e pública oferece a flexibilidade que as organizações procuram em um ambiente de negócios que parece estar em constante mudança.
Um relatório de agosto de 2021 da empresa de pesquisa Gartner observa que os ambientes híbridos, multicloud e de borda “estão crescendo e preparando o cenário para novos modelos de nuvem distribuída”. A empresa prevê que os gastos do usuário final em serviços de nuvem pública atingirão US$ 396 bilhões em 2021 e crescerão 22% para atingir US$ 482 bilhões em 2022. Até 2026, prevê, os gastos com nuvem pública excederão 45% de todos os gastos corporativos de TI, acima dos 17% em 2021.
Enquanto isso, a adoção de nuvens privadas também está aumentando. A empresa de pesquisa Global Industry Analysts prevê que o mercado global de serviços de nuvem privada aumentará de US$ 4,9 bilhões em 2020 para US$ 13,2 bilhões em 2026, expandindo a uma taxa de crescimento anual composta de 18% no período.
Embora algumas empresas possam optar por usar apenas nuvens privadas ou públicas, uma combinação parece ser particularmente atraente para muitas.
“A nuvem híbrida é cada vez mais uma das arquiteturas mais predominantes que estamos vendo nas empresas hoje”, diz Nicholas Merizzi, Diretor da consultoria Deloitte Consulting. “Ele fornece às organizações flexibilidade para traçar seu próprio caminho de transformação para a nuvem que se alinha com suas prioridades”.
Está claro que as organizações veem os benefícios potenciais da abordagem de nuvem híbrida. Mas é melhor eles estarem preparados para alguns obstáculos também. Aqui estão alguns dos desafios que eles podem enfrentar e como eles podem resolvê-los.
Complexidades operacionais
A nuvem híbrida requer essencialmente a manutenção e o gerenciamento de dois ecossistemas fortemente integrados, mas separados, que podem criar um ambiente operacional complexo, diz Merizzi.
“A execução de ambientes paralelos com várias plataformas de tecnologia diferentes apresenta complexidades operacionais contínuas em áreas como monitoramento, segurança e suporte à produção”, diz Merizzi. Garantir que os processos e ferramentas operacionais sejam aplicáveis tanto na nuvem pública quanto nas nuvens privadas locais torna-se cada vez mais desafiador.
“Por exemplo, pode haver um conjunto diferente de ferramentas aproveitadas para segurança na nuvem versus o usado para sistemas [on-premises]”, diz Merizzi. Da mesma forma, a infraestrutura subjacente que vai do armazenamento à capacidade de computação tem muitas diferenças ao passar de um ambiente para outro. Além disso, diz ele, a qualificação da equipe para trabalhar nessas diferentes ferramentas e ambientes apresenta riscos e desafios de eficiência.
Para minimizar o obstáculo da complexidade, as organizações devem procurar impulsionar a uniformidade entre as tecnologias para plataformas de nuvem privada e pública, diz Merizzi. Isso inclui ter ferramentas que podem se estender de ambientes locais para a nuvem pública, mantendo a mesma experiência operacional.
Os clientes da Deloitte estão “buscando soluções de software para permitir a observabilidade e o rastreamento de aplicativos de ponta a ponta que possam funcionar em um ambiente de nuvem híbrida”, diz Merizzi. “As organizações precisam gerar maior visibilidade operacional e medição dos estados internos de seus sistemas por meio de uma instrumentação forte”.
A cidade de Wichita, Kansas, está implementando um software que permite monitorar melhor seus vários ambientes de TI, incluindo serviços em nuvem.
“Embora a complexidade das redes híbridas tenha aumentado drasticamente, o software e os aplicativos disponíveis para dar suporte a elas também se tornaram mais sofisticados”, diz Michael Mayta, CIO da cidade. “Quando implementado a partir de uma perspectiva global e [através] da aplicação de várias tecnologias, como automação, o gerenciamento dessas redes” é possível.
Aumento de custos
A manutenção de ambientes de nuvem privada local e de nuvem pública pode resultar em custos excessivos significativos, se uma organização não for disciplinada no gerenciamento dos ativos subjacentes.
“Muitas organizações desenvolvem dois conjuntos de livros quando vivem no híbrido”, incluindo nuvem privada no local e finanças de nuvem pública fora do local, diz Merizzi. “Em alguns casos, as equipes até usam ferramentas diferentes para avaliar suas finanças”, diz ele. “Isso está levando os CIOs a lutar para obter uma visão e projeção integradas de suas finanças”.
Essa exposição está sendo amplificada pela incapacidade de desligar ou desativar ativos locais depois de modernizar e operacionalizar sistemas para a nuvem pública, diz Merizzi. “Vemos esses custos excessivos surgirem em várias junções, incluindo circuitos de rede e licenciamento de software”, diz ele.
Para minimizar esse problema, a Deloitte recomenda estabelecer um escritório de modernização de nuvem em toda empresa que se concentre em várias áreas, incluindo integração financeira e desativação de ativos. A integração dos livros financeiros para vários ambientes fornece uma imagem financeira de toda a empresa, diz Merizzi. Da mesma forma, estabelecer um processo de desativação pode ajudar a liberar ativos não utilizados para reduzir os gastos gerais, diz ele.
As ferramentas de gerenciamento de recursos podem ajudar a manter os custos sob controle. “Sem uma plataforma de gerenciamento multicloud unificada e centralizada, os grupos não tinham certeza de suas análises de custos e decisões relacionadas”, diz Arthur Hu, Vice-Presidente Sênior e CIO da Lenovo.
“Para remediar isso, fornecemos aos usuários ferramentas de planejamento de custos que ofereciam visibilidade clara do uso de recursos, faturamento e previsões de despesas”, diz Hu. “Suplementamos essas ferramentas com otimização inteligente de recursos e sugestões de redimensionamento para ajudá-las a alcançar a eficiência de custo ideal”.
Falta de estratégia coerente
O modelo de nuvem é atraente e muitas organizações podem ficar tentadas a implantar nuvens públicas e privadas sem realmente pensar o suficiente no que esperam alcançar e exatamente como planejam atingir suas metas. Isso pode levar a confusão, frustração e custos excessivos.
“Uma boa estratégia de nuvem que descreva claramente o valor/caso de negócios de uma solução de nuvem híbrida cara e complicada é definitivamente um começo”, diz Jeremy Roberts, Analista e Diretor de Pesquisa para Infraestrutura de Nuvem e Núcleo da empresa de consultoria e pesquisa Info-Tech Research Group.
“Revise seu ganho esperado”, diz Roberts. “Por que híbrido? Olhe para o seu ambiente. Quais cargas de trabalho você espera que se beneficiem da arquitetura híbrida? Como? Não faça só por fazer”.
Uma organização com a qual Roberts lidou considerou seriamente uma implantação híbrida. “Quando falamos mais sobre seus objetivos e direcionadores, chegamos à conclusão de que eles não estavam especialmente interessados em gerenciar uma nuvem privada e, em vez disso, gostariam de se concentrar em uma implantação SaaS [software como serviço] em primeiro lugar, multicloud, aproveitando múltiplas nuvens públicas em vez de públicas/privadas”, diz ele.
O motivo foi que a sobrecarga e o esforço necessários para gerenciar nuvens públicas e privadas e a interoperabilidade entre elas não valeram a pena, considerando os objetivos gerais da organização, diz Roberts.
“O caso pode ser diferente para organizações com requisitos regulatórios que as obrigam a manter alguns dados/cargas de trabalho no local, ou aquelas que precisam do desempenho que só podem obter de serviços locais, mas querem aproveitar as características inerentes compartilhadas pelas nuvens públicas e privadas”, diz Roberts.
Mudança de mentalidade
Tal como acontece com a maioria das grandes mudanças tecnológicas, um dos maiores obstáculos a superar ao mudar para um ambiente de nuvem híbrida é a necessidade de uma mudança de mentalidade, diz Hu.
“Tivemos que garantir que as empresas comprassem o valor de migrar para um ambiente de nuvem híbrida”, diz Hu. Até mesmo o departamento de TI teve que aceitar a ideia, diz ele. “Tivemos que começar por nós mesmos; A TI não estava totalmente convencida desde o início de que essa era a direção certa”, diz ele. “Isso mudou rapidamente”.
A Lenovo começou pilotando alguns aplicativos “farol” por meio de uma infraestrutura híbrida e foi imediatamente capaz de demonstrar um valor claro, diz Hu. “A produtividade da engenharia melhorou em 65%, graças às práticas ágeis habilitadas pela plataforma e ferramentas em nuvem”, diz ele. “Uma vez que vimos o valor significativo, fomos capazes de ‘evangelizar’ com sucesso para o resto da empresa e continuamos a apresentar resultados impressionantes”.
Falta de padrões ou práticas estabelecidas
Embora os serviços em nuvem estejam em uso há anos, uma mudança em grande escala para uma infraestrutura de nuvem híbrida ainda é uma área desconhecida para muitas organizações. “Como este era um território novo para a Lenovo, sabíamos que precisávamos estabelecer padrões claros para migrar para a nuvem e fornecer as melhores práticas”, diz Hu.
Para resolver isso, a empresa publicou orientações claras sobre como escolher o ambiente de hospedagem em nuvem certo, para nuvem privada, nuvem pública ou híbrida. “Fizemos essa seleção parte da revisão da arquitetura corporativa de cada aplicativo”, diz Hu.
A empresa também estabeleceu uma “abordagem de migração 5-R” que ajudou os proprietários de aplicativos a determinar seu melhor caminho com base no estado atual da arquitetura do aplicativo. Isso inclui rehost (reimplantar diretamente na nuvem); refatorar (modificar arquitetura para se adaptar à nuvem); revisar (modificar ou estender o código existente além da modificação arquitetônica); reconstruir (descartar a tecnologia existente e desenvolver do zero); ou substituir (desativar o aplicativo existente e adotar uma solução alternativa).
Confusão do mercado
“A seleção e o gerenciamento de fornecedores são um dos tópicos mais espinhosos para as empresas que estão migrando para a nuvem híbrida hoje”, diz Chris Kanaracus, Diretor de Pesquisa para Infraestrutura de Nuvem Híbrida e Dedicada da empresa de pesquisa IDC.
“Isso porque há muita escolha, o que é bom, mas a relação sinal-ruído está aumentando o tempo todo”, diz Kanaracus. “Você tem os hiperescaladores líderes bem estabelecidos com AWS, Microsoft e Google. Mas empresas emergentes como a Oracle estão fazendo movimentos agressivos em torno de custos e recursos para aumentar a participação”.
Outras opções incluem Cisco, VMware, HPE e IBM, “que fizeram pivôs em direção à nuvem híbrida”, diz Kanaracus. “Eles veem uma oportunidade de fornecer os componentes locais e de borda da nuvem híbrida trabalhando em conjunto com os hiperescaladores. Mas os hiperescaladores também querem esse negócio, evidenciado por AWS Outposts, Azure Stack e Google Anthos”.
Além disso, empresas de telecomunicações e provedores de colocation estão entrando mais no mix, diz Kanaracus. “É muito para conceber e gerenciar da perspectiva de um CIO”, diz ele. “O monitoramento e o gerenciamento de custos já são críticos no híbrido, e isso só será um negócio maior daqui para frente. Muitos fornecedores, grandes e pequenos, estão ansiosos para participar deste jogo. [Existem] muitas opções para os CIOs e, portanto, o potencial de confusão e erros. É importante levar essa área de investimento muito a sério”. A Lenovo também desenvolveu as melhores práticas em nível de aplicativo para referência de grupos, diz Hu.